Identita (Knowledge Level)
Čo to je
Meria úroveň znalostí AI modelov (ChatGPT, Claude, Gemini, Perplexity) o vašej doméne a značke. Výsledok sa vyjadruje na škále: none (AI nevie nic), confused (AI si pletie fakty), partial (AI vie základné informácie), good (AI má presné znalostí) a excellent (AI pozná detaily, históriu a kontext značky). Testuje sa sériou otázok o firme, produktoch a službách.
Prečo je to dôležité
Úroveň znalostí AI o vašej značke priamo určuje kvalitu odpoveďí, ktoré používatelia dostanú. Ak je úroveň 'none' alebo 'confused', AI môže potenciálnym zákazníkom poskynut nesprávne informácie alebo vás úplne ignorovať. Podľa výskumu GEO (Princeton/IIT Delhi) až 40 % používateľov dnes začína vyhľadávanie cez AI nástroje, preto je kľúčové, aby AI modely mali o vašej značke presné a úplne znalostí.
Príklad z praxe
Na otázku 'Čo je Martinus.sk?' ChatGPT odpovie: 'Martinus je najväčší slovenský internetový knízkupectvo založený v roku 2000 v Martine.' Toto je úroveň 'excellent' — AI pozná názov, zameranie, rok založenia aj mesto. Naopak, malá lokálna firma môže dostať úroveň 'none', ak o nej AI nemá žiadne informácie.